取消扫码点餐,是时候还消费者公平了
发布时间:2021-03-26 点击次数:1333
现在互联网的消费模式很流行,很多饮食行业也跟上时代的步伐,用扫码点餐代替了人工点餐,不锈钢蜂窝装饰板认为这侵犯了消费者公平交易权。
3.15过后,中国消费者协会就有动作了,中消协指出,餐厅经营者不提供人工点餐服务,只提供扫码点餐,不仅有违商业惯例,也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序,被动授权经营者获取其个人信息。这种做法侵害了消费者的公平交易权,是设定不公平、不合理的交易条件,对现场就餐消费者的一种强制交易行为。不锈钢蜂窝装饰板认为,消费者的权利要得到维护。
由于智能手机操作的复杂性,扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需要他人协助,才能完成扫码点餐过程,一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现。他们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱,更易成为个人信息泄露、甚至支付安全问题的受害者。不锈钢蜂窝装饰板认为新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒。
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